Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Recepționer Clinică
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Recepționer Clinică dedicat și amabil pentru a se alătura echipei noastre medicale. În acest rol, veți fi primul punct de contact pentru pacienți și vizitatori, oferind o primire călduroasă și profesională, precum și suport administrativ esențial pentru buna funcționare a clinicii. Recepționerul de clinică joacă un rol esențial în asigurarea unei experiențe pozitive pentru pacienți, gestionând programările, apelurile telefonice și documentele medicale cu atenție și confidențialitate.
Responsabilitățile includ întâmpinarea pacienților, verificarea programărilor, actualizarea fișelor medicale, gestionarea apelurilor telefonice și a corespondenței electronice, precum și coordonarea cu personalul medical pentru a asigura o bună desfășurare a activităților zilnice. De asemenea, veți fi responsabil de menținerea ordinii în zona de recepție și de oferirea de informații generale despre serviciile clinicii.
Candidatul ideal este o persoană organizată, empatică și capabilă să lucreze într-un mediu dinamic. Este important să aveți abilități excelente de comunicare, o atitudine pozitivă și o dorință autentică de a ajuta pacienții. Experiența anterioară într-un rol similar sau în domeniul medical constituie un avantaj, dar nu este obligatorie.
Această poziție oferă oportunitatea de a lucra într-un mediu profesionist, alături de o echipă dedicată îngrijirii pacienților. Dacă sunteți o persoană orientată spre detalii, cu abilități bune de organizare și doriți să contribuiți la îmbunătățirea experienței pacienților într-o clinică modernă, vă încurajăm să aplicați.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Întâmpinarea pacienților și vizitatorilor cu amabilitate
- Gestionarea programărilor și actualizarea calendarului clinicii
- Preluarea apelurilor telefonice și redirecționarea acestora
- Actualizarea și menținerea fișelor medicale ale pacienților
- Oferirea de informații generale despre serviciile clinicii
- Colaborarea cu personalul medical pentru programări și urgențe
- Gestionarea corespondenței electronice și a documentelor
- Menținerea ordinii și curățeniei în zona de recepție
- Înregistrarea pacienților noi și verificarea datelor personale
- Respectarea confidențialității datelor medicale
Cerințe
Text copied to clipboard!- Diplomă de bacalaureat sau echivalent
- Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă
- Cunoștințe de operare PC și software de gestiune medicală
- Atitudine pozitivă și orientare către pacient
- Capacitate de organizare și atenție la detalii
- Experiență anterioară într-un rol similar constituie un avantaj
- Capacitatea de a lucra sub presiune și de a gestiona mai multe sarcini
- Punctualitate și seriozitate
- Empatie și discreție în relația cu pacienții
- Disponibilitate pentru program de lucru flexibil
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Aveți experiență anterioară într-o clinică medicală?
- Cum gestionați o situație cu un pacient nemulțumit?
- Ce software de programări sau gestiune medicală ați utilizat?
- Cum vă organizați sarcinile zilnice?
- Sunteți disponibil(ă) pentru program de lucru în ture?
- Cum asigurați confidențialitatea datelor pacienților?
- Ce vă motivează să lucrați într-un mediu medical?
- Cum reacționați în situații de urgență?
- Ce așteptări aveți de la acest rol?
- Cum vă descrieți stilul de comunicare?
